Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта safesports.ru, а также иных лиц, которые направляют Оператору заявки, обращения, запросы на консультацию, расчёт стоимости работ или иным способом взаимодействуют с Оператором. Настоящая Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных. Использование сайта safesports.ru, отправка форм обратной связи, заявок, запросов на расчёт стоимости работ, заказ обратного звонка или направление сообщения Оператору означает, что Пользователь ознакомлен с настоящей Политикой.

2. Сведения об Операторе

Оператор персональных данных: Полное наименование: ООО «СЕЙФСПОРТС» ИНН: 7734435664 ОГРН: 1207700254167 Адрес: 123308, г.Москва, пр-кт Маршала Жукова, д. 15, корп. 1, кв. 74 Сайт: safesports.ru E-mail: safesports@ya.ru Телефон: +7 (499) 213-27-24, +7 (915) 066-20-53 Оператор самостоятельно или совместно с иными лицами организует и осуществляет обработку персональных данных, определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, а также действия, совершаемые с персональными данными.

3. Основные понятия

В настоящей Политике используются следующие понятия: Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу. Пользователь — посетитель сайта safesports.ru, клиент, потенциальный клиент, представитель организации, направивший заявку, запрос, обращение или иные сведения через сайт, по телефону, электронной почте или через мессенджеры. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных, за исключением случаев, когда обработка необходима для уточнения персональных данных. Уничтожение персональных данных — действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных. Cookies — небольшие фрагменты данных, которые сайт может сохранять на устройстве Пользователя для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, сохранения пользовательских настроек и улучшения качества работы сайта.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

• пользователи сайта safesports.ru;
• лица, оставившие заявку на консультацию, расчёт стоимости работ, подбор покрытия или обратный звонок;
• клиенты и потенциальные клиенты Оператора;
• представители организаций, обращающихся к Оператору;
• лица, направляющие обращения по электронной почте, телефону, через формы сайта, мессенджеры или социальные сети;
• иные лица, добровольно предоставившие персональные данные Оператору.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:

• фамилия, имя, отчество — если указаны Пользователем;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• наименование организации — если указано Пользователем;
• город, адрес объекта или предполагаемое место выполнения работ — если указаны Пользователем;
• сведения, указанные Пользователем в тексте сообщения, заявки или обращения;
• информация о запрашиваемой услуге, объекте, виде покрытия, объёме работ, параметрах площадки;
• данные, необходимые для подготовки коммерческого предложения, расчёта стоимости, заключения и исполнения договора;
• технические данные, автоматически передаваемые сайту: IP-адрес, cookie-файлы, данные о браузере, устройстве, операционной системе, дате и времени посещения, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте.

Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных. Если Пользователь самостоятельно указывает такие сведения в сообщении, заявке или обращении, он несёт ответственность за корректность и целесообразность их предоставления. Оператор не использует такие данные для целей, не связанных с рассмотрением обращения Пользователя.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка заявок, обращений и запросов Пользователей;
• предоставление консультаций по услугам Оператора;
• подбор покрытия из резиновой крошки и иных решений для объекта Пользователя;
• расчёт стоимости работ, подготовка коммерческих предложений и смет;
• связь с Пользователем по телефону, электронной почте, через мессенджеры или иные указанные Пользователем каналы связи;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров;
• предоставление информации об услугах, условиях сотрудничества, сроках, стоимости и порядке выполнения работ;
• обработка запросов, жалоб, претензий и иных обращений;
• улучшение качества работы сайта, удобства его использования и содержания страниц;
• анализ посещаемости сайта, статистики использования и эффективности рекламных материалов;
• обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошеннических действий, спама и технических сбоев;
• исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• необходимость обработки персональных данных для осуществления прав и законных интересов Оператора, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
• настоящая Политика и иные локальные документы Оператора в области обработки и защиты персональных данных.

8. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые соответствуют заявленным целям обработки. Содержание и объём обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Оператор принимает разумные меры для обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

9. Порядок и способы обработки персональных данных

Оператор может осуществлять обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизация;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• обновление;
• изменение;
• извлечение;
• использование;
• передача в случаях, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

Персональные данные могут поступать Оператору через формы сайта, телефонные звонки, электронную почту, мессенджеры, социальные сети, личное общение, договоры, заявки и иные законные способы взаимодействия.

10. Обработка данных, получаемых через формы сайта

На сайте могут использоваться формы обратной связи, заявки на консультацию, формы расчёта стоимости работ, заказа звонка и иные формы. При заполнении формы Пользователь может передать Оператору имя, номер телефона, e-mail, сведения об объекте, комментарий и иную информацию, необходимую для обработки обращения. Отправляя форму, Пользователь подтверждает, что указанные им данные являются достоверными, актуальными и принадлежат ему либо предоставлены им на законном основании. Оператор использует данные из форм только для связи с Пользователем, обработки заявки, подготовки предложения, расчёта стоимости работ, заключения и исполнения договора, а также для иных целей, указанных в настоящей Политике.

11. Обработка cookies и технических данных

Сайт safesports.ru может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии. Cookies и технические данные могут использоваться для:

• корректной работы сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• анализа посещаемости сайта;
• понимания поведения пользователей на сайте;
• улучшения структуры, содержания и удобства сайта;
• оценки эффективности рекламных и информационных материалов;
• защиты сайта от технических сбоев, спама и недобросовестных действий.

К техническим данным могут относиться IP-адрес, сведения о браузере, типе устройства, операционной системе, дате и времени посещения, просмотренных страницах, источнике перехода, а также иные обезличенные или псевдонимизированные сведения. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно. Если на сайте используются сервисы веб-аналитики, рекламные пиксели, виджеты обратной связи, карты, мессенджеры или иные внешние сервисы, такие сервисы могут обрабатывать технические данные Пользователя в соответствии со своими правилами и политиками. Оператор рекомендует Пользователю ознакомиться с политиками соответствующих сервисов.

12. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного использования в целях, не связанных с обработкой обращений, оказанием услуг или исполнением обязанностей Оператора. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если передача необходима для обработки заявки, подготовки расчёта, исполнения договора или оказания услуги;
• если передача необходима подрядчикам, специалистам, службам технической поддержки, хостинг-провайдерам, CRM-сервисам, сервисам электронной почты, телефонии, аналитики и иным лицам, обеспечивающим работу сайта и бизнес-процессов Оператора;
• если передача требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, запросом суда, уполномоченного государственного органа или иного лица, имеющего право на получение такой информации;
• если Пользователь дал согласие на такую передачу;
• если передача необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

Лица, получающие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность персональных данных, а также использовать их только в целях, для которых они были переданы.

13. Трансграничная передача персональных данных

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима для работы отдельных сервисов сайта, связи с Пользователем, веб-аналитики, технического обслуживания сайта или исполнения договора. До начала трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, и проверяет, обеспечивается ли иностранным государством, на территорию которого предполагается передача персональных данных, надлежащая защита прав субъектов персональных данных. Если трансграничная передача персональных данных не требуется для работы сайта и процессов Оператора, данный раздел применяется только в части общего информирования Пользователей.

14. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки. Персональные данные, полученные через формы сайта, хранятся до обработки обращения, завершения коммуникации с Пользователем, заключения и исполнения договора либо до отзыва согласия Пользователя, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. Персональные данные, связанные с договорными, бухгалтерскими, налоговыми и иными юридически значимыми отношениями, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. После достижения целей обработки, истечения срока хранения или получения законного требования субъекта персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных, удаляет или уничтожает их, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

16. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• требовать прекращения обработки персональных данных;
• получать сведения о лицах, которым были раскрыты персональные данные, если такая информация подлежит предоставлению в соответствии с законодательством;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

17. Порядок обращения субъекта персональных данных

Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору обращение:

• по электронной почте: safesports@ya.ru;
• почтовым отправлением по адресу: 123308, г.Москва, пр-кт Маршала Жукова, д. 15, корп. 1, кв. 74;
• иным способом, позволяющим достоверно установить факт получения обращения Оператором.

В обращении рекомендуется указать:

• фамилию, имя, отчество;
• контактные данные для ответа;
• суть обращения;
• сведения, позволяющие идентифицировать взаимодействие с Оператором: номер телефона, e-mail, дату заявки, содержание обращения или иные данные;
• подпись субъекта персональных данных или его представителя, если обращение направляется в письменной форме.

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации. Если обращение направляет представитель субъекта персональных данных, он должен подтвердить свои полномочия документально.

18. Отзыв согласия на обработку персональных данных

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору соответствующее обращение. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки и если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до момента получения такого отзыва.

19. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. К таким мерам могут относиться:

• назначение лиц, ответственных за организацию обработки персональных данных;
• ограничение доступа к персональным данным;
• использование паролей, средств контроля доступа и иных технических мер защиты;
• хранение персональных данных в защищённых информационных системах;
• контроль доступа к административной части сайта, CRM и иным сервисам;
• использование антивирусной защиты, резервного копирования и технического мониторинга;
• ознакомление лиц, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства и локальными документами Оператора;
• заключение соглашений о конфиденциальности и поручений на обработку персональных данных при необходимости;
• своевременное удаление или обезличивание персональных данных после достижения целей обработки.

20. Конфиденциальность персональных данных

Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязуются не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для выполнения трудовых, договорных, технических или иных обязанностей, связанных с целями обработки персональных данных.

21. Обработка персональных данных несовершеннолетних

Сайт safesports.ru не предназначен для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные были предоставлены несовершеннолетним без согласия его законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные либо запросить подтверждение согласия законного представителя. Законные представители несовершеннолетнего вправе обратиться к Оператору с требованием об уточнении, блокировании или удалении персональных данных несовершеннолетнего.

22. Персональные данные, разрешённые субъектом для распространения

Оператор не осуществляет распространение персональных данных Пользователей неограниченному кругу лиц без отдельного согласия субъекта персональных данных. Если Оператору потребуется разместить отзыв, фотографию, видео, кейс, информацию о клиенте, объекте или представителе клиента с указанием персональных данных, такое размещение осуществляется только при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется по законодательству Российской Федерации. Молчание или бездействие Пользователя не считается согласием на распространение персональных данных.

23. Актуализация, исправление и удаление персональных данных

Если Пользователь считает, что его персональные данные являются неполными, неточными или устаревшими, он вправе направить Оператору обращение с требованием об их уточнении. Оператор вносит необходимые изменения, блокирует или удаляет персональные данные в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Если персональные данные были переданы третьим лицам, Оператор принимает разумные меры для уведомления таких лиц о необходимости внесения изменений, блокирования или удаления персональных данных, если это требуется законодательством Российской Федерации.

24. Ответственность Пользователя

Пользователь несёт ответственность за достоверность и актуальность персональных данных, которые он предоставляет Оператору. Пользователь не должен передавать Оператору персональные данные третьих лиц без законного основания и согласия таких лиц, если такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Пользователь указывает данные представителя организации, заказчика, собственника объекта или иного лица, он подтверждает, что имеет право передать такие данные Оператору.

25. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте safesports.ru, если иной срок не указан в новой редакции Политики. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

26. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: E-mail: safesports@ya.ru Телефон: +7 (499) 213-27-24, +7 (915) 066-20-53 Адрес: 123308, г.Москва, пр-кт Маршала Жукова, д. 15, корп. 1, кв. 74